Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Продукция Levenhuk, приобретенная в розничной сети у официальных дилеров, обеспечивается гарантийным обслуживанием в течение следующих сроков: оптические приборы Levenhuk – пожизненная гарантия (действует в течение всего срока эксплуатации прибора) оптические приборы Discovery – гарантия 10 (десять) лет измерительные инструменты Ermenrich – гарантия 5 (пять) лет микроскопы и цифровые камеры MAGUS – гарантия 5 (пять) лет аксессуары Levenhuk, Discovery, Ermenrich, MAGUS – гарантия 6 (шесть) месяцев Храните гарантийный талон вместе с чеком. Претензии рассматриваются при предъявлении гарантийного талона, в котором в должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца. По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайшее представительство компании Levenhuk. Отправка товаров Levenhuk для ремонта почтой Требования к отправке: Товар должен быть чистым и упакован в оригинальную упаковку; Перед отправкой убедитесь в правильности адреса, позвонив по телефонному номеру, указанному на сайте производителя или в гарантийном талоне; Не забудьте вложить в упаковку все комплектующие, гарантийный талон, чек, подробное описание проблемы или неполадки, а также укажите ваши ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты; Отправляя посылку/бандероль, застрахуйте отправление на полную стоимость и не забудьте получить номер отправления для отслеживания перемещения посылки/бандероли. Гарантийное обслуживание в Москве: Адрес: Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00. Телефон менеджера: +7 (916) 057-16-42. С полным текстом условий гарантии можно ознакомиться на официальной странице Компания Levenhuk: https://www.levenhuk.ru/support/

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.