возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Продукция Levenhuk, приобретенная в розничной сети у официальных дилеров, обеспечивается гарантийным обслуживанием в течение следующих сроков:
оптические приборы Levenhuk – пожизненная гарантия (действует в течение всего срока эксплуатации прибора)
оптические приборы Discovery – гарантия 10 (десять) лет
измерительные инструменты Ermenrich – гарантия 5 (пять) лет
микроскопы и цифровые камеры MAGUS – гарантия 5 (пять) лет
аксессуары Levenhuk, Discovery, Ermenrich, MAGUS – гарантия 6 (шесть) месяцев
Храните гарантийный талон вместе с чеком.
Претензии рассматриваются при предъявлении гарантийного талона, в котором в должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.
По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайшее представительство компании Levenhuk.
Отправка товаров Levenhuk для ремонта почтой
Требования к отправке:
Товар должен быть чистым и упакован в оригинальную упаковку;
Перед отправкой убедитесь в правильности адреса, позвонив по телефонному номеру, указанному на сайте производителя или в гарантийном талоне;
Не забудьте вложить в упаковку все комплектующие, гарантийный талон, чек, подробное описание проблемы или неполадки, а также укажите ваши ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
Отправляя посылку/бандероль, застрахуйте отправление на полную стоимость и не забудьте получить номер отправления для отслеживания перемещения посылки/бандероли.
Гарантийное обслуживание в Москве:
Адрес: Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Телефон менеджера: +7 (916) 057-16-42.
С полным текстом условий гарантии можно ознакомиться на официальной странице Компания Levenhuk:
https://www.levenhuk.ru/support/
Отправка с 27 ноября 2025