14 дней ішінде тауарды қайтару по договоренности Қайтару және айырбастау шарттары
Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.
Қайтару мерзімі
Қайтаруды 14 дней ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).
Тауарларды кері жеткізу по договоренности арқылы жүзеге асырылады.
Продукция Levenhuk, приобретенная в розничной сети у официальных дилеров, обеспечивается гарантийным обслуживанием в течение следующих сроков:
оптические приборы Levenhuk – пожизненная гарантия (действует в течение всего срока эксплуатации прибора)
оптические приборы Discovery – гарантия 10 (десять) лет
измерительные инструменты Ermenrich – гарантия 5 (пять) лет
микроскопы и цифровые камеры MAGUS – гарантия 5 (пять) лет
аксессуары Levenhuk, Discovery, Ermenrich, MAGUS – гарантия 6 (шесть) месяцев
Храните гарантийный талон вместе с чеком.
Претензии рассматриваются при предъявлении гарантийного талона, в котором в должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.
По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в ближайшее представительство компании Levenhuk.
Отправка товаров Levenhuk для ремонта почтой
Требования к отправке:
Товар должен быть чистым и упакован в оригинальную упаковку;
Перед отправкой убедитесь в правильности адреса, позвонив по телефонному номеру, указанному на сайте производителя или в гарантийном талоне;
Не забудьте вложить в упаковку все комплектующие, гарантийный талон, чек, подробное описание проблемы или неполадки, а также укажите ваши ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
Отправляя посылку/бандероль, застрахуйте отправление на полную стоимость и не забудьте получить номер отправления для отслеживания перемещения посылки/бандероли.
Гарантийное обслуживание в Москве:
Адрес: Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Телефон менеджера: +7 (916) 057-16-42.
С полным текстом условий гарантии можно ознакомиться на официальной странице Компания Levenhuk:
https://www.levenhuk.ru/support/